Kopen bij ons

VERZENDEN

Wij streven er met studio KreatiF naar om producten die werden aangekochte met de grootste zorg worden verzonden. Wij stellen als doel jullie aankopen steeds binnen de 7 dagen te verzenden (indien deze op voorraad zijn) is er een probleem met de voorraad dan nemen wij steeds contact met u op om een nieuwe leverdatum af te spreken. Is een latere leverdatum geen optie dan is het mogelijk om te wisselen naar een ander product van dezelfde prijs of het product te annuleren en een terugbetaling te ontvangen.

Producten worden steeds geleverd op het door u opgegeven adres. Kijk dit steeds goed na, wij kunnen onmogelijk verantwoordelijk gesteld worden voor foutief ingegeven gegevens waardoor vertraging ontstaat of producten niet geleverd kunnen worden.

Leverkosten worden steeds apart vermeld in het online winkelmandje. De levering gebeurt door bpost voor Belgische bestellingen en DPD voor andere leveringen. STudio KreatiF heeft het recht af te wijken van deze koeriers. 

 Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling via de webshop.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren. En deze vervoerder dus niet werkt in opdracht van Studio KreatiF.

RETOURNEREN & RUILEN

Elk item is steeds voorzien van een omschrijving, bekijk deze steeds goed voor afmetingen, onderhoud en gebruik, kleur, inhoud etc...

Onze keramiek is steeds handgemaakt en dus uniek, daardoor kunnen afmetingen kleine verschillen vertonen en kleuren verschillen van lading tot lading (ookal gebruiken we dezelfde glazuurnummer en dezelfde stooktemperatuur)

Wil je toch graag 1 of meerdere items terugsturen of ruilen? Neem even contact op via email zodat we het probleem kunnen bespreken en wij het juiste retouradress kan doorgeven.

Terugsturen kan binnen de 10 dagen na ontvangst. Afhankelijk van de afspraak wordt het betaalde bedrag teruggestort of aangepast ifv de omruiling.

Het risico & de kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant. Items die in gebroken of gebruikte staat terugkomen kunnen wij niet terugbetalen.

Ook items in uitverkoop worden niet geruild of teruggenomen.

Wil zekerheid over je aankoop?

Na afspraak ben je altijd welkom in "den atelier"

Stuur even een mailtje & we bekijken wanneer dit voor ons beide past